用戶購(gòu)買時(shí)，可以直接微信掃碼產(chǎn)品包裝上的二維碼防偽查詢，還可追溯產(chǎn)品一系列詳情信息，包括從生產(chǎn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、經(jīng)銷商全環(huán)節(jié)的詳情，這樣的信息透明化，更有利于增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度，讓用戶百分百相信你的產(chǎn)品就是正品、真品。
一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，可精確查找到哪個(gè)環(huán)節(jié)有無(wú)竄貨、責(zé)任人是誰(shuí)都一清二楚，并可快速精準(zhǔn)追溯、召回處理問(wèn)題產(chǎn)品。
追溯系統(tǒng)賦予產(chǎn)品上一個(gè)二維碼，產(chǎn)品出入庫(kù)都需要掃描，目前正流向哪個(gè)區(qū)域、由哪個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理、正規(guī)流通過(guò)程需要多長(zhǎng)時(shí)間，企業(yè)一目了然。
追溯系統(tǒng)賦予產(chǎn)品上一個(gè)二維碼，產(chǎn)品出入庫(kù)都需要掃描，目前正流向哪個(gè)區(qū)域、由哪個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理、正規(guī)流通過(guò)程需要多長(zhǎng)時(shí)間，企業(yè)一目了然。
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中商客服團(tuán)隊(duì)具備眾多500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，高效專業(yè)的解決售后問(wèn)題。
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針對(duì)每一個(gè)售后問(wèn)題，制定一對(duì)一專屬售后對(duì)接，客訴問(wèn)題全程參與。
中商官方微信服務(wù)通已開(kāi)通，客戶可通過(guò)官方微信，進(jìn)行查看，全程追蹤問(wèn)題處理進(jìn)度。
一級(jí)響應(yīng)，工作時(shí)間4小時(shí)響應(yīng)
二級(jí)響應(yīng)，工作時(shí)間8小時(shí)響應(yīng)
三級(jí)響應(yīng)，工作時(shí)間16小時(shí)響應(yīng)
中商可提供（郵件）故障處理結(jié)案報(bào)告，幫助客戶回顧問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及處理結(jié)果。
