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解決方案 / SOLUTION

  • /汽配市場(chǎng)假冒件嚴(yán)重/

    市場(chǎng)背景一:因汽車(chē)零配件附加值高,造假者制作門(mén)檻低,行業(yè)造假存在高額利潤(rùn),造假者對(duì)此趨之若鶩,但引起對(duì)整個(gè)零配件后市場(chǎng)和品牌商影響巨大。因造假產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,會(huì)對(duì)整車(chē)性能及使用安全都是潛在的巨大風(fēng)險(xiǎn),從而對(duì)被造假品牌口碑和宣傳急速下滑。

    解決方法:市場(chǎng)假冒件和副廠件對(duì)品牌商直接影響銷(xiāo)量和聲譽(yù),讓終端市場(chǎng)能夠通過(guò)唯一途徑,難復(fù)制易識(shí)別鑒別產(chǎn)品真?zhèn)危Wo(hù)企業(yè)和終端合法權(quán)益。中商采用物理防偽和數(shù)碼防偽雙重保障,一站式解決客戶產(chǎn)品假冒問(wèn)題。

  • /產(chǎn)品竄貨、渠道管控難,市場(chǎng)混亂/

    市場(chǎng)背景一:汽配產(chǎn)品因行業(yè)屬性,營(yíng)銷(xiāo)主要采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,由企業(yè)-->經(jīng)銷(xiāo)商-->門(mén)店--->消費(fèi)者,目前企業(yè)只觸及經(jīng)銷(xiāo)商角色,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中不同經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品單價(jià)、數(shù)量、返利不盡相同。經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售因利益驅(qū)動(dòng),為了獲取更高利潤(rùn)或返利,在不屬于自己銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行跨區(qū)域銷(xiāo)售。導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂,同時(shí)對(duì)其他區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商失去信心,若不解決會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售積極性降低,從而影響整個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)。

    解決方法:首先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一物一碼,讓汽車(chē)配件每一件產(chǎn)品都具有唯一性,在發(fā)往經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)進(jìn)行一對(duì)一綁定關(guān)聯(lián),在終端市場(chǎng)出現(xiàn)竄貨情況時(shí),能夠快速精準(zhǔn)判斷竄貨詳情,為維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商利益提供一把利刃。從而實(shí)現(xiàn)渠道市場(chǎng)正規(guī)化,提高銷(xiāo)量。中商為企業(yè)搭建全套溯源和防竄貨管理,在每一個(gè)物流節(jié)點(diǎn)都可以全稱追溯,讓渠道市場(chǎng)更加透明。

  • /營(yíng)銷(xiāo)手段傳統(tǒng),不能觸達(dá)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)/

    市場(chǎng)背景一:汽配傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段,采用廣告媒體和經(jīng)銷(xiāo)商返利,企業(yè)銷(xiāo)量完全受限于經(jīng)銷(xiāo)商情況,很難展開(kāi)多元化營(yíng)銷(xiāo)手段,因采取對(duì)修理廠門(mén)店獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)被經(jīng)銷(xiāo)商截留。

    解決方法:通過(guò)一物一碼搭建精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),除了經(jīng)銷(xiāo)商傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),還可下沉到修理廠門(mén)店及終端營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵人營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì),促使關(guān)鍵人(門(mén)店/修理工)銷(xiāo)售能力和意愿,從而多賣(mài)貨和進(jìn)貨,從而提升企業(yè)銷(xiāo)量。從而企業(yè)能實(shí)時(shí)了解終端市場(chǎng)狀態(tài)。

中商優(yōu)勢(shì) / ADVANTAGE

專注20年,開(kāi)創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化新價(jià)值

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提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平,問(wèn)題處理過(guò)程專業(yè)

中商客服團(tuán)隊(duì)具備眾多500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,高效專業(yè)的解決售后問(wèn)題。

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兩種問(wèn)題反饋方式,問(wèn)題接受及時(shí)響應(yīng)

電話熱線:工作日7*12H,節(jié)假日早九晚六 人工服務(wù)業(yè)務(wù)反饋:全程365*24H隨時(shí)反饋售

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一對(duì)一專人對(duì)接,全程跟進(jìn)問(wèn)題過(guò)程

針對(duì)每一個(gè)售后問(wèn)題,制定一對(duì)一專屬售后對(duì)接,客訴問(wèn)題全程參與。

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微信追蹤處理進(jìn)度,問(wèn)題處理全程透明

中商官方微信服務(wù)通已開(kāi)通,客戶可通過(guò)官方微信,進(jìn)行查看,全程追蹤問(wèn)題處理進(jìn)度。

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三級(jí)響應(yīng)承諾機(jī)制,問(wèn)題處理高效快速

一級(jí)響應(yīng),工作時(shí)間4小時(shí)響應(yīng)
二級(jí)響應(yīng),工作時(shí)間8小時(shí)響應(yīng)
三級(jí)響應(yīng),工作時(shí)間16小時(shí)響應(yīng)

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提供處理結(jié)案報(bào)告,復(fù)盤(pán)時(shí)間全部過(guò)程

中商可提供(郵件)故障處理結(jié)案報(bào)告,幫助客戶回顧問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及處理結(jié)果。

合作品牌 / COOPERATIVE BRAND

與眾多知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,供應(yīng)鏈全程智慧追溯·技術(shù)專家 是行業(yè)專家

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